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全國鐵路發(fā)送旅客904萬人次，2月27日。鐵路運輸平安平穩(wěn)有序。其中，武漢局集團公司發(fā)送旅客49.2萬人次，上海局集團公司發(fā)送旅客165.8萬人次，南昌局集團公司發(fā)送旅客57.4萬人次，廣州局集團公司發(fā)送旅客120.8萬人次，成都局集團公司發(fā)送旅客96.9萬人次。
全國鐵路預(yù)計加開旅客列車476列。其中，2月28日。沈陽局集團公司加開去往北京、天津、齊齊哈爾、呼和浩特等方向的列車17列；北京局集團公司加開去往東北、西北、西南以及京津冀等方向的列車46列；武漢局集團公司加開去往上海、宜昌、襄陽、十堰、蘭州等方向的列車20列；西安局集團公司加開去往北京、重慶、烏魯木齊等方向的列車43列；廣州局集團公司加開去往上海、廣州、深圳等方向的列車131列；成都局集團公司加開去往北京、上海、廣州等方向的列車90列。
搞好乘降組織，各地鐵路部門加強站車服務(wù)。為旅客出行提供便當。沈陽局集團公司在長春、沈陽、沈陽北、大連北等車站配備智能導(dǎo)航系統(tǒng)，旅客通過手機APP可以獲得自助進站、候車、換乘、出站、餐飲等服務(wù)信息；武漢局集團公司各大車站在進站口、候車室、站臺等關(guān)鍵處所增派人手，加強組織引導(dǎo)，確保旅客平安有序出行；西安局集團公司西安北站開通“高鐵微服務(wù)”微信公眾號，旅客可查詢購票、乘車、正晚點等信息，并提供重點旅客預(yù)約、失物招領(lǐng)、站內(nèi)導(dǎo)航等服務(wù)；廣州局集團公司深圳北站推出免費充電、電話、推車、醫(yī)療等多樣化服務(wù)措施，為重點旅客提供購票、進站、候車、乘車、出站等“一條龍”服務(wù)。
已通過互聯(lián)網(wǎng)、電話勝利預(yù)訂車票尚未取票的旅客，鐵路部門提示旅客朋友。請盡量提前取票；乘車時請攜帶車票及與票面信息一致的有效身份證件，核對好乘車時間、車站、車次等，并預(yù)留充分時間取票、X光安檢機、驗票、換乘；動車組為全封閉、全列禁煙列車，為了您和其他旅客的平安和健康，請不要在列車任何處所吸煙。
